নিয়ম ও শর্তাবলী

9vd ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

9vd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই সকল শর্তে সম্মত।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

নিচের ৬টি মূল বিষয় সম্পর্কে সংক্ষেপে জানুন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

9vd-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

বোনাস ও অফার

সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাথে আসে। বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্ধারিত টার্নওভার সম্পন্ন করার পরই উইথড্রযোগ্য হবে।

পেমেন্ট ও উইথড্র

ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়। উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বোনাস অ্যাবিউজ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এসব করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়। SSL এনক্রিপশন ও আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে সমস্ত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে।

শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ

মূল শর্তগুলো এক নজরে দেখুন

বিষয় বিবরণ অবস্থা
ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন বাধ্যতামূলক
একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নিষিদ্ধ
ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০০ থেকে ডিপোজিট শুরু করা যাবে অনুমোদিত
উইথড্র সময় VIP সদস্যদের জন্য ৩০ মিনিট, সাধারণ সদস্যদের জন্য ২৪ ঘণ্টা প্রযোজ্য
বোনাস অ্যাবিউজ একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস ক্লেম করা বা ভুয়া তথ্যে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ
KYC যাচাই বড় পরিমাণ উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে বাধ্যতামূলক
বট বা অটোমেশন গেমে বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ
অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ

সাধারণ শর্তাবলী

9vd.pro ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি যা আপনার এবং 9vd-এর মধ্যে কার্যকর।

9vd কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রযোজ্য। আপনার দেশের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

9vd-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি আরও নিশ্চিত করছেন যে আপনি কোনো নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছেন না এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণের আইনগত অনুমতি রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

9vd-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হবে তা অবশ্যই বাস্তব ও আপনার নিজের হতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন
  • একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ
  • অ্যাকাউন্টে দেওয়া নাম ও তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্যের সাথে মিলতে হবে
  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পাসওয়ার্ড চুরির ক্ষেত্রে 9vd দায়ী থাকবে না।

9vd যেকোনো সময়, কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

9vd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে হলে বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলোর একটি এবং কোনো অবস্থাতেই এতে ছাড় দেওয়া হবে না।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর। যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখা সম্পূর্ণভাবে অভিভাবকের দায়িত্ব। আপনার শিশু বা পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে 9vd অ্যাক্সেস না করতে পারেন, সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

9vd-তে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটসহ বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

ডিপোজিটের শর্তসমূহ:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০
  • ডিপোজিট কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ
  • ডিপোজিট প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনো সমস্যা হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান
  • একবার ডিপোজিট হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে না যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়

9vd সব ডিপোজিট রিয়েলটাইমে নজরদারি করে। কোনো সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক ডিপোজিট কার্যক্রম শনাক্ত হলে কর্তৃপক্ষ সেই লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

উইথড্র নীতি

9vd সবসময় দ্রুত ও নিরাপদ উইথড্র নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে উইথড্রের ক্ষেত্রে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত মেনে চলতে হবে।

উইথড্রের শর্তসমূহ:

  • উইথড্র কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
  • উইথড্রের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক হতে পারে
  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০
  • VIP সদস্যরা অগ্রাধিকারভিত্তিক দ্রুত উইথড্র সুবিধা পাবেন
  • বোনাসের অর্থ উইথড্রের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
  • মানি লন্ডারিং সন্দেহে উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে এবং কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে
উইথড্র অনুরোধ কার্যদিবসে ৩০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ছুটির দিনে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

9vd-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত ও বিধিনিষেধ থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ:

  • প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)
  • বোনাস ক্লেম করার নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
  • একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস ক্লেম করা বোনাস অ্যাবিউজ হিসেবে গণ্য হবে
  • স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্য কেবল একবারই পাবেন
  • কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য প্রযোজ্য নয়
  • ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত সরাসরি উইথড্রযোগ্য

9vd কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। বোনাস অ্যাবিউজ প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

গেমিং নিয়মাবলী

9vd-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) শতাংশ রয়েছে যা গেম লবিতে দেখা যাবে
  • প্রযুক্তিগত সম স্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 9vd কর্তৃপক্ষ সেই রাউন্ড বাতিল ও বাজি ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সকল খেলোয়াড়ের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য
  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 9vd দায়ী থাকবে না
  • কোনো গেমে কারিগরি ত্রুটি ধরা পড়লে সেই সেশনের ফলাফল বাতিল হতে পারে
9vd-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অডিট প্রতিষ্ঠান দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত হয়, যা গেমের ন্যায্যতা ও নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

9vd প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
  • সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানো
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
  • প্ল্যাটফর্মে অন্য সদস্যদের হেনস্তা, হুমকি বা বিরক্ত করা
  • ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
  • বোনাস অ্যাবিউজ বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন
  • 9vd-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক দাবি করা যখন লেনদেন বৈধ ছিল
কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে 9vd কর্তৃপক্ষ আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি জানাতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

9vd কর্তৃপক্ষ নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
  • KYC যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে
  • আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
  • দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)

সদস্যরা নিজে থেকেও তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

১০

দায়িত্বশীল গেমিং

9vd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

  • প্রতিদিনের বা সাপ্তাহিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
  • বিনোদনের জন্য বরাদ্দ অর্থের বেশি খেলবেন না
  • গেমিংকে আবেগের উপর নির্ভর করে নয়, পরিকল্পিতভাবে করুন
  • কখনো ধার করা বা বিল পরিশোধের অর্থ দিয়ে খেলবেন না
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে স্বেচ্ছায় সাময়িক বিরতি নিন

যেকোনো সদস্য স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারব।

১১

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

9vd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য সংরক্ষণ করি।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কারো সাথে তথ্য শেয়ার করা হবে না
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত ডকুমেন্ট নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে
  • বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।
১২

শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

9vd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ কোনো কারণে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি সকল অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 9vd কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

9vd-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে হলে বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি আমাদের সবচেয়ে কঠোর শর্ত এবং কোনো অবস্থাতেই এতে ছাড় দেওয়া হয় না। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০০ বোনাস ও ১০x ওয়েজারিং মানে মোট ৳১,০০০ বাজি ধরলে তবেই বোনাস উইথড্রযোগ্য হবে। প্রতিটি বোনাস অফারে এই তথ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

উইথড্র আটকে গেলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে KYC যাচাই বা পেমেন্ট তথ্য মিলে না যাওয়ার কারণে উইথড্র আটকায়। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া 9vd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না এবং বিক্রিও করে না। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশ্যে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

যেকোনো সময় আপনি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

সকল শর্ত মেনে এখনই শুরু করুন

9vd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন? তাহলে আর দেরি না করে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English